SHIFT WFM

Soluções de Eficiência e Produtividade para o Seu Negócio

QUEM SOMOS?

Somos a empresa líder em Workforce Management na América Latina.

QUAL É A NOSSA MISSÃO?

Tornar nossos clientes mais lucrativos gerenciando com eficiência sua força de trabalho.

COMO DIFERENCIAMOS?

Não só desenvolvemos soluções tecnológicas de alto padrão, mas também agregamos valor por meio de nossa consultoria especializada em WFM.

NOSSA EQUIPE

JUAN CARLOS FERRER

Director
Juan Carlos Ferrer

Professor Titular da Escola de Engenharia da Pontifícia Universidade Católica do Chile. Sua área de pesquisa é a gestão de operações, especificamente em temas de otimização de políticas de preços e inventários e alocação ótima de turnos de trabalho. Participou de diversos projetos de pesquisa, ensino e consultoria com o setor privado, em empresas como Hewlett-Packard, IBM, Enron, UPS, Falabella, Matrix Group, Sodimac, Banco Santander, Codelco, entre outros. Também participou de vários projetos do setor público, Fondecyt, Fondef e FDI-Corfo.

Eduardo Flores CM México

EDUARDO FLORES

Country Manager México
Eduardo Flores

Engenheiro Civil Industrial e Mestre em Ciências da Engenharia pela Pontifícia Universidade Católica do Chile. Com mais de 10 anos de experiência em cargos de consultoria estratégica e planejamento comercial em grandes empresas. Liderou projetos para indústrias, incluindo Varejo, Bancos, Automotiva, Imobiliária, Combustíveis, Farmacêutica e Construção.

Eduardo Flores CM México

 

NELSON VÁSQUEZ

CEO
Nelson Vásquez

Civil Industrial Engenheiro Civil Industrial e Mestre em Ciências da Engenharia da Universidade Católica. Tem 10 anos de experiência liderando equipes e implementando soluções altamente complexas para a gestão de pessoas em grandes cadeias de varejo no Chile e na América Latina, incluindo Sodimac no Chile, Argentina e Colômbia, além de DyS, Tottus, entre outros. Responsável por projetos de P&D na Shift e pelo comitê para a criação de novos produtos e linhas de negócios. Foi um dos fundadores e criadores do software de Gestão de Força de Trabalho da Shift, que é utilizado em 10 países da América Latina e tem modelos de previsão e de otimização de escalas.

PABLO VEGA

Gerente de Eficiencia Operacional
Pablo Vega

Engenheiro Civil Industrial formado em Transporte e Logística pela Pontifícia Universidade Católica do Chile. Antes de ingressar na Shift, trabalhou na fábrica de plásticos Wenco entre 2012 e meados de 2019, onde desenvolveu modelos e sistemas, tanto de otimização quanto matemáticos, para a tomada de decisões de produção.

FRANCISCO LÓPEZ

Chief Technology Officer
Francisco Lopez

Engenheiro Civil Industrial com formação acadêmica em Computação pela Pontifícia Universidade Católica do Chile. Tem mais de 8 anos de experiência em projetos de TI, participando de novos desenvolvimentos, implementação de projetos, suporte ao cliente e se encarregando das operações de TI.

MASATO WADA

Chief Customer Officer
Masato Wada

Engenheiro Civil Industrial formado em Transporte e Logística pela Pontifícia Universidade Católica do Chile. Também atua como gerente de projetos e supervisor da equipe de consultores de produtividade em ramos como varejo, distribuição e serviços. Já participou em projetos da Ripley, Maicao, Sodimac Bodegas, Tradis, Hellmann, entre outros. Antes de entrar na Shift, possui 3 anos de experiência como consultor na empresa de consultoria logística Miebach Consulting.

NAHIN SÁNCHEZ

Director Comercial
Nahin Sánchez

Engenheiro Industrial especializado em consultoria comercial para soluções tecnológicas. Com mais de 17 anos de experiência em setores como Varejo, Gestão da Cadeia de Suprimentos, Manufatura, Bens de Consumo, Alimentos e Bebidas, atendendo clientes localizados no México, Estados Unidos, Colômbia, Equador e Chile.

 

Rafael Zanón, Director Comercial

RAFAEL ZANON

Director Comercial
Rafael Zanon

É formado em Engenharia de Sistemas pela Universidade Politécnica de Valência; possui um PMP pelo Instituto de Gestão de Projetos; e pós-graduações em Internacionalização de Negócios e Comércio Internacional. Sua carreira profissional tem se concentrado principalmente no suporte tecnológico para empresas, fornecendo soluções especializadas nos setores de varejo, manufatura, laboratório/saúde, bancário, automotivo, logística, aviação, telecomunicações e hotelaria.

 

Rafael Zanón, Director Comercial

 

A nossa equipe é composta por excelentes profissionais, atenciosos e altamente qualificados nas melhores escolas da região. Na nossa essência está o enorme compromisso com o cliente e com proporcionar um serviço de qualidade.

NOSSA HISTÓRIA

2005
2005

Dentro da Escola de Engenharia da Pontifícia Universidade Católica do Chile, é desenvolvida uma pesquisa acadêmica que seria a precursora da Shift. Esta pesquisa foi empregada em um importante varejista chileno.

2007
2006
2006

Devido ao sucesso da pesquisa, a Shift nasce como uma unidade comercial dentro da UC (DICTUC). Este ano é marcado pelo desenvolvimento da primeira versão do nosso software para gestão de turnos.

2008
2008

A equipe cresce e também a nossa boa reputação. Conseguimos o nosso primeiro cliente no ramo de supermercados.

2009
2009

Atravessamos fronteiras pela primeira vez. Este ano, conseguimos o nosso primeiro cliente fora do Chile.

2010
2010
2010

Como fruto da experiência acumulada, consolida-se a nossa área especializada de Consultoria, a qual, até hoje, continua a criar valor para clientes de diferentes ramos.

2014
2014

Enfrentamos grandes desafios: conseguimos os nossos primeiros clientes nos ramos de hotelaria, restaurantes, cassinos e serviços financeiros.

2015
2015

Devido à solidez do serviço e à confiança dos nossos clientes, a Shift se converte em uma empresa spin off do DICTUC. Além disso, este ano mudamos de escritório pois a equipe seguiu crescendo.

2017
2017
2017

A fim de continuar a expansão para outros países da América Latina, este ano abrimos o nosso escritório em Lima, Peru.

2018
2018-19

Vemos os primeiros frutos da expansão ao Peru, conquistando os primeiros clientes no México, República Dominicana, Equador e Uruguai.

2020
2020

Nos fazemos mais fortes em P&D. Como complemento à nossa solução para a organização de escalas, conseguimos completar +10 soluções para diferentes necessidades dos nossos clientes.

2021
2021

Fomos premiados com a licitação para gerenciar a força de trabalho do Grupo Falabella nos negócios Falabella Retail, Sodimac e Tottus. Shift se torna o parceiro estratégico do Grupo, gerenciando +500 lojas de departamentos e gerenciando os turnos de +90.000 trabalhadores em 7 países latino-americanos.