Planificamos la fuerza laboral en operaciones retail de alta complejidad

Planificamos tu fuerza laboral

Ayudamos a empresas con múltiples tiendas a optimizar su dotación de personal combinando consultoría experta, analítica avanzada y tecnología especializada.

Planificación experta de fuerza laboral para operaciones retail complejas.

Compañías referentes de Latinoamérica ya confían en Shift
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Desafíos operativos que SHIFT resuelve en Retail

Cuando la dotación no está alineada con lo que realmente ocurre en la operación, aparecen problemas como:

Sobredotación o falta de personal en momentos críticos
Horas extra innecesarias y mayores costos laborales
Baja productividad en tienda
Experiencias inconsistentes para el cliente
Falta de visibilidad y control operativo entre múltiples tiendas

Cómo optimizamos la planificación operativa

Resultados

5% ahorro en costos de personal

Reto:
Tienda por departamendo en Chile con 49 locales, contaba con sobreasignación de personal en horarios de baja demanda
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Resultados

4% reducción de horas extras

Reto:
Empresa retail con múltiples tiendas y baja visibilidad sobre la utilización efectiva de sus equipos en horarios de menor afluencia.
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Resultados

23% reducción del tiempo ocioso

Reto:
Empresa con sobre dotación en franjas de baja demanda y baja utilización operativa en múltiples unidades de trabajo.
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Framework Shift: Consultoría + SaaS WFM

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1.
Diagnóstico operativo profundo

Analizamos la operación completa de las tiendas, desde las tareas que realiza cada función y unidad de trabajo hasta sus tiempos y frecuencia.

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2.
Modelación basada en datos transaccionales

Utilizamos datos históricos y transaccionales para entender los patrones reales de demanda.

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3.
Forecasting predictivo con IA

Proyectamos necesidades operativas considerando estacionalidad, demanda histórica y comportamiento real de cada tienda.

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4.
Simulación de escenarios operativos

Evaluamos distintos escenarios de planificación para optimizar cobertura, productividad y costos operativos.


Antes de implementar
Implementación
Después de implementar
Tipo de solución
Con Shift
Analizamos la operación completa y diseñamos el modelo de planificación adecuado antes de implementar la tecnología
Configuramos la solución tecnológica basada en el modelo operativo definido para cada cliente
Acompañamiento continuo con equipo de Customer Success que apoya la operación en sus necesidades diarias
Consultoría operativa + analítica avanzada + tecnología especializada
Proveedor tradicional
Se implementa la herramienta sobre los procesos existentes
Configuración estándar basada en parámetros del sistema
Soporte técnico limitado al funcionamiento del sistema
Software de gestión de turnos y workforce management

La IA no reemplaza la experiencia operacional. La potencia.

En Shift aplicamos Inteligencia Artificial donde realmente genera valor. No para agregar complejidad tecnológica, sino para ayudar a los equipos a anticiparse, detectar desvíos y tomar mejores decisiones con mayor velocidad.

IA PREDICTIVA

Anticipación operativa

Calibramos modelos con la realidad de la operación para prever la demanda y asignar dotación con mayor precisión.

DETECCIÓN TEMPRANA

Continuidad operativa

Detectamos desviaciones e indicadores fuera de rango a tiempo para activar alertas operacionales y tomar medidas proactivas que protegen la operación.

IA GENERATIVA

Velocidad consultiva

Aceleramos el análisis operacional para identificar oportunidades de mejora más rápido y reducir el tiempo entre los datos y la acción.

Una solución que combina consultoría, analítica y tecnología

En Shift no entregamos solo una herramienta. Trabajamos junto a tu equipo para analizar la operación, diseñar el modelo de planificación adecuado e implementar una solución tecnológica alineada con la realidad de tu negocio.
Diagnóstico operativo basado en datos reales
Diseño del modelo de planificación óptimo para tu operación
Plataforma tecnológica para implementar, gestionar y mejorar la planificación laboral
Agendar reunión

Convierte la gestión de la fuerza laboral en una ventaja competitiva y sostenible

Gestión laboral que genera ventaja real

Planificamos tu fuerza laboral retail con datos, no con suposiciones.
Descubre cómo optimizar la planificación de la fuerza laboral en operaciones de retail complejas.
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