De la incertidumbre a la optimización operacional con Shift

La Ley de 40 Horas: un desafío que exigía precisión técnica

Para muchas empresas, la implementación de la Ley de 40 Horas planteó un dilema complejo: cómo cumplir con la normativa sin afectar la continuidad operacional ni aumentar los costos.
En Cementos Bío Bío, este desafío era especialmente relevante. La planificación de personal se realizaba con información general y sin la profundidad necesaria para anticipar el impacto por cada centro productivo.

La falta de un modelo técnico que permitiera simular escenarios o medir el efecto de distintos esquemas de turnos generaba incertidumbre. Esto se traducía en riesgos concretos: sobrecarga en algunos equipos, subutilización en otros y dificultad para ajustar dotaciones a la realidad operativa.

Shift: traduciendo la normativa en modelos operativos concretos

Si bien existía una noción general de los desafíos, la compañía no contaba con una cuantificación real del impacto de la reducción de jornada. Aquí es donde el equipo de Shift marcó la diferencia, aportando una mirada técnica robusta que transformó la normativa en modelos operativos comparables y medibles.

“Gracias a su apoyo, pasamos de la incertidumbre a tener una visión clara y fundamentada sobre cómo abordar la adecuación,” comenta Francisco Bravo, subgerente de Recursos Humanos en Cementos Bío Bío.

Francisco Bravo

Resultados: optimización sin aumento de personal

El análisis detallado reveló oportunidades de mejora que sorprendieron incluso al propio equipo. En varios centros se identificó uso excesivo de horas extras y dotaciones ajustables, lo que permitió reordenar recursos y equilibrar cargas.

Uno de los hallazgos más relevantes fue comprobar que la reducción de jornada podía implementarse sin aumentar personal, solo optimizando la planificación de turnos. Además, el análisis evidenció diferencias entre plantas aparentemente similares, reafirmando el valor del enfoque personalizado de Shift.

Recomendación: un aliado estratégico

La experiencia de trabajo con Shift fue descrita como sobresaliente. El equipo fue destacado por su nivel técnico, comprensión del negocio y capacidad para explicar resultados complejos de forma clara y práctica.

La entrada Caso de Éxito: Cómo Cementos Bío Bío optimizó su planificación de personal para cumplir la Ley de 40 Horas se publicó primero en Shift.

Acompañamiento y Mejora Continua: Una Alianza Estratégica

“La asesoría es permanente”, destaca Gisella. Cada semana, los equipos de Ripley y Shift analizan insights operativos, iteran configuraciones y sostienen sesiones de feedback para nuevos desarrollos. Esto ha permitido integrar automáticamente restricciones legales y adaptar la plataforma a eventos masivos, manteniendo la solución alineada con cada tienda.

En la foto, David Rojas y Gisella Escuderos, del equipo de Turnos y Productividad de Ripley Perú

Cumplimiento normativo sin fricciones

Las reglas de jornada, días libres y horas extra están parametrizadas en Shift. “Cuando llega una auditoría, podemos mostrar la trazabilidad completa y explicar cada decisión”, comenta Gisella, lo que simplifica inspecciones y refuerza la confianza interna.

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Predicción de ventas: más allá de los promedios

Predecir las ventas ya no depende únicamente de la experiencia o de los datos de años anteriores. Herramientas como los sistemas de punto de venta (POS), los CRMs y los motores de análisis predictivo permiten anticipar comportamientos de consumo con mayor precisión.

Estos sistemas, alimentados por datos históricos y variables externas (clima, eventos, tendencias), generan proyecciones que facilitan la toma de decisiones estratégicas: desde el abastecimiento hasta la cantidad de personal.

Las principales ventajas observadas incluyen:

• Mayor precisión en la planificación operativa.
• Ajustes dinámicos según variaciones reales en la demanda.
• Reducción de quiebres de stock (productos).
• Reducción de exceso de personal en turnos (capital humano).

IA aplicada a la gestión de turnos

Una proyección de ventas más precisa solo es útil si se traduce en una organización eficiente de los equipos de trabajo. En este punto, la IA también ha transformado la planificación de turnos, permitiendo que la asignación del personal se ajuste en función de la demanda estimada.

A través de soluciones basadas en algoritmos, es posible:

• Calcular cuántas personas se necesitan, en qué horarios y con qué funciones.
• Minimizar las horas extras y las cargas desbalanceadas de trabajo.
• Garantizar una mejor experiencia para el cliente y el colaborador.

Casos de éxito: cómo la IA impulsa resultados concretos en el retail

En Shift combinamos el análisis de datos, inteligencia artificial y acompañamiento estratégico para mejorar la planificación de capital humano en el sector retail. La implementación de modelos de predicción basados en IA permite, por ejemplo, estimar con mayor precisión la demanda diaria en tiendas, identificar horarios críticos y ajustar el número de colaboradores necesarios por hora y función.

Aníbal Rojas, Jefe de Modelación en Shift, comenta:

“Nuestra misión es traducir los datos en decisiones al momento de planificar. Por ejemplo, trabajamos con una cadena de supermercados en México que necesitaba optimizar la distribución de personal entre cajas, reposición y atención al cliente. Usamos modelos matemáticos para asignar turnos por función y horario, considerando restricciones como días festivos, licencias y picos de demanda. Esto permitió reducir la sobrecarga en momentos críticos y asegurar la cobertura adecuada en horas de alta afluencia.”

En Chile, otro caso ilustra cómo la IA puede marcar la diferencia:

Durante campañas clave como Cyber Monday y Navidad, una reconocida cadena de tiendas por departamento enfrentaba una presión enorme para responder a la alta afluencia de clientes. Trabajamos en conjunto para anticipar el comportamiento de la demanda, entendiendo cómo las promociones, eventos locales y feriados afectaban cada punto de venta.

Con esa información, rediseñamos los turnos de forma más flexible y dinámica, lo que no solo redujo la sobreasignación en horarios valle, sino que permitió reforzar estratégicamente la atención durante los picos. El resultado: más ventas, menos colas y una experiencia de compra más fluida en momentos decisivos del año.”

Finalmente, Aníbal menciona un reto recurrente en el sector:

“La gestión manual de compensaciones por turnos trabajados en días festivos generaba errores y pérdida de recursos en empresas con miles de colaboradores. En uno de estos casos, automatizamos el cálculo de compensaciones, incorporando reglas específicas para cada operación. Validamos la solución con el cliente y ajustamos el modelo hasta adaptarlo a su realidad, eliminando errores y simplificando el proceso.”

Los resultados generales alcanzados incluyen:

• Hasta 15% de ahorro en costos de personal, a través de una planificación personalizada.
• Reducción de hasta 65% en horas extras, gracias a la asignación precisa de turnos.
• Mejoras en la productividad laboral, con aumentos de hasta 8%.
• Payback entre 5 y 8 meses después de iniciar la implementación.

Estos resultados se logran a través de un proceso que comienza con un diagnóstico detallado de la operación, seguido de una modelación de la demanda de cada área y función de trabajo para cada momento del día, y culmina con la integración tecnológica y el monitoreo continuo por parte del equipo de Customer Success.

Como comenta Sandra Torres, especialista del equipo de Customer Success en Shift:

“Nuestro trabajo es asegurarnos de que la tecnología no sea solo una herramienta, sino una solución real para el día a día de cada cliente. Estamos en contacto constante para ajustar modelos, resolver dudas y anticipar necesidades. Sabemos que cada empresa es distinta, y por eso, más allá de la IA, el acompañamiento humano es clave para lograr resultados sostenibles.”

Tecnología interoperable: un factor clave

Un aspecto fundamental para el éxito de estos proyectos ha sido la capacidad del software para integrarse con plataformas ya existentes: ERP, HSM, POS, entre otros. Esta interoperabilidad evita duplicaciones y permite aprovechar los datos históricos disponibles para alimentar los modelos de IA.

Conclusión

El uso de inteligencia artificial en la predicción de ventas y la gestión de turnos no solo mejora la eficiencia operativa, sino que permite adaptar las decisiones diarias a contextos cambiantes. En un sector como el retail, donde los márgenes y la experiencia del cliente están cada vez más en juego, estas herramientas se consolidan como aliados estratégicos para lograr una operación más ágil, precisa y sostenible.

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La entrada Cómo la inteligencia artificial está transformando la predicción de ventas y la gestión de turnos en el retail se publicó primero en Shift.

¿Qué es Workforce Management (WFM)?

El workforce management es el conjunto de prácticas y software WFM diseñados para planificar turnos, gestionar ausencias y garantizar el cumplimiento normativo. En sectores dinámicos como el retail, un sistema de WFM asegura “la persona correcta, en el lugar correcto, en el momento exacto”, evitando horas extra y sobrecarga.

Funciones clave del WFM

• Programación automática de turnos
• Gestión de ausencias y licencias
• Planeación de demanda de personal
• Integración con nómina y leyes laborales

Ejemplo real: Una cadena de supermercados ajustó sus turnos con WFM y recortó un 5 % de costos laborales en menos de tres meses.

¿Qué es Workforce Optimization (WFO)?

Workforce optimization (WFO) va más allá de la simple planificación operativa. Amplía el alcance del workforce management (WFM) al integrar soluciones diseñadas para potenciar la productividad, la motivación del equipo y la experiencia del cliente, a través de analítica avanzada,  seguimiento del desempeño, formación continua y el análisis de productividad. 

En síntesis, WFO permite elevar tanto el rendimiento organizacional como la experiencia del colaborador.

Componentes del WFO

• Dashboards de KPIs (nivel de servicio, ventas por colaborador y satisfacción del cliente)
• Seguimiento de desempeño en tiempo real
• Encuestas de clima y NPS interno
• Capacitación y coaching basado en datos

Ejemplo WFO retail: Una tienda de electrónica detectó que los vendedores con habilidades cruzadas generaban 15 % más ventas en horarios pico y reestructuró su equipo replicando ese patrón.

Comparación entre WFM y WFO

*Complementarios, no excluyentes: el WFM es el paso inicial; el WFO lleva tu operación al siguiente nivel.

Estrategias para implementar WFM y WFO con éxito

Shift combina tecnología en la nube y consultoría experta para acelerar resultados.

En el ámbito del Workforce Management y Workforce Optimization, ayudamos a empresas a alcanzar sus objetivos en gestión y optimización de la fuerza laboral. Nuestra solución agrega un diferencial de valor al identificar oportunidades de eficiencia y ahorro en los procesos actuales de gestión del personal. 

Esto es lo que puede implementar tu empresa: 

1. Mix de contratos óptimo

Analizamos la transaccionalidad por franja horaria y proponemos la combinación ideal de contratos full-time y part-time. Resultado: cobertura perfecta con 12 % menos costo laboral.

2. Polifuncionalidad del equipo

Capacitamos a un 50 % del staff en funciones múltiples. Con ello capturamos hasta el 80 % del beneficio de una operación 100 % polifuncional y reducimos tiempos muertos en caja o almacén.

3. Medición basada en datos

Con software WFO, definimos KPIs accionables (ej. rotación de tareas, ventas/hora) y visualizamos desvíos en tiempo real.

“Dejar de operar por costumbre y decidir con datos”, como dice nuestro Director Comercial Nahin Sánchez.

Desafíos comunes y cómo superarlos

¿Qué estrategia necesita tu empresa?

• ¿Planificación básica ineficiente? Empieza con WFM.
• ¿Planificación sólida pero quieres más productividad? Evoluciona a WFO.

En ambos casos, un socio que combine tecnología + experiencia consultiva acelera el ROI y minimiza riesgos.

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En el entorno actual de alta competencia, experiencia del cliente exigente y operaciones ágiles, muchas empresas comparten un problema estructural silencioso: una gestión de turnos ineficiente. Ese es, para muchas organizaciones, su verdadero talón de Aquiles.

Aunque parezca un detalle operativo menor, una mala planificación de turnos puede escalar rápidamente a costos ocultos, pérdida de productividad, rotación de personal y baja calidad de servicio.

Los síntomas de una gestión de turnos ineficiente

Si en tu empresa se presentan con frecuencia estos problemas, es momento de revisar tu modelo de asignación de personal:

• Turnos sin cubrir o con sobrecarga de horas extra
• Falta de visibilidad en tiempo real de quién asistió y quién no
• Pérdida de tiempo en RRHH para reagendar y resolver ausencias
• Clientes insatisfechos por tiempos de espera o falta de atención
• Dificultad para escalar operaciones o responder a picos de demanda

En muchos casos, el origen de estos desafíos no está en la estrategia comercial ni en los equipos, sino en cómo se gestionan los recursos operativos día a día.

Checklist: ¿Está tu empresa a la vanguardia en gestión de turnos?

Haz este autodiagnóstico rápido. Marca los ítems que ya tienes resueltos:

1. ¿Usas una plataforma digital para asignar y monitorear turnos?
2. ¿Cuentas con visibilidad en tiempo real de asistencia y puntualidad?
3. ¿Tu sistema te permite validar ubicación con geolocalización?
4. ¿Puedes cubrir una ausencia en menos de 24 horas?
5. ¿Automatizas pagos, documentación y cumplimiento legal?
6. ¿Tienes data para evaluar desempeño y tomar decisiones de staffing?
7. ¿Ofreces a tu personal flexibilidad y autonomía sobre los turnos?
8. ¿Tu equipo de RRHH está liberado de tareas repetitivas de programación?

Resultado:

• 6-8 “Sí” → Tu empresa está operando con prácticas modernas.
• 3-5 “Sí” → Estás en camino, pero hay mejoras posibles.
• 0-2 “Sí” → Tu sistema actual puede estar frenando tu crecimiento.

 ¿Qué están haciendo las empresas modernas?

Frente a los retos del mercado —especialmente en retail, eventos, hotelería o industria— muchas compañías han optado por herramientas de Workforce Management (WFM) que les permiten:

• Reaccionar en tiempo real ante cambios de turnos
• Automatizar procesos clave y reducir errores humanos
• Visualizar métricas y optimizar dotación de personal
• Brindar mejores condiciones al trabajador (flexibilidad, transparencia, pago oportuno)

Reflexión final

La gestión de turnos no es solo una función operativa, es una ventaja competitiva cuando se gestiona correctamente. Adoptar un modelo flexible, digital y basado en datos no solo mejora tu eficiencia interna, sino que impacta directamente en la experiencia de cliente, el clima laboral y los resultados del negocio.

🔗 ¿Qué sigue?

Existen soluciones en el mercado que ayudan a las empresas a profesionalizar la asignación de turnos y optimizar su operación.
Desde Shift, hemos acompañado a cientos de empresas en México y Latinoamérica a mejorar este proceso clave a través de tecnología, consultoría y servicio especializado.

👉 Conoce más en www.shiftlabor.com

La entrada La gestión de turnos: el talón de Aquiles de muchas empresas modernas se publicó primero en Shift.

Los problemas de gestión de turnos en retail pueden convertirse en un gran obstáculo para la operación diaria, la satisfacción de los empleados y la experiencia de los clientes.
En América Latina, este tema se agrava por la alta rotación de personal y la falta de herramientas adecuadas. A continuación, profundizamos en los cinco desafíos más comunes y te mostramos cómo solucionarlos de forma efectiva.

¿Por qué los problemas de gestión de turnos en retail afectan tanto?

Una mala planificación de turnos impacta directamente en la productividad, genera insatisfacción
en el equipo y puede repercutir en la calidad del servicio al cliente.
Abordar estos problemas de gestión de turnos en retail con soluciones tecnológicas
y estrategias claras resulta esencial para mantener la eficiencia operativa.

1. Falta de planificación y pronóstico de demanda

Uno de los errores más frecuentes en la gestión de turnos es la asignación ineficaz de personal.
Sin un pronóstico adecuado, puede haber escasez de colaboradores en horarios pico
o exceso de personal en momentos de baja afluencia, lo cual impacta negativamente en costos y productividad.

Solución

• Implementar herramientas de Workforce Management (WFM):
  Analizan datos históricos y patrones de demanda para prever necesidades de personal
  con mayor precisión, reduciendo hasta un 15% de costos laborales.
• Automatizar la programación:
  Un software especializado de turnos distribuye la carga laboral de forma más eficiente.
• Monitoreo en tiempo real:
  Ajustar la planificación sobre la marcha ayuda a enfrentar picos o caídas inesperadas en la demanda.

2. Falta de equidad en la distribución de turnos

Muchas tiendas asignan turnos de manera manual, a menudo con hojas de cálculo.
Este método puede generar desequilibrio: algunos empleados reciben turnos desfavorables con más frecuencia, especialmente los fines de semana y festivos. Esta situación promueve la desmotivación y reduce la productividad.

Solución

• Sistema automatizado de asignación:
  Reparte los turnos de forma equitativa y transparente, minimizando errores humanos.
• Reglas de asignación claras:
  Define criterios que tengan en cuenta la disponibilidad y preferencias del personal.
• Comunicación y flexibilidad:
  Explica los criterios de turno y ofrece opciones de intercambio o ajuste cuando sea posible.

“Hemos observado que los clientes que utilizan Shift logran una mejora significativa en el cumplimiento de los aspectos legales, beneficios para el negocio e incluso compromisos sindicales. Esto permite a los jefes de tienda tener una visión más detallada de los requisitos para gestionar los turnos de sus equipos.”

— María Azucena Marquez, Software Implementation Manager

3. Falta de cumplimiento normativo

El cumplimiento de las regulaciones laborales es fundamental para evitar sanciones y problemas legales.
Sin un registro adecuado de horarios y descansos, las empresas podrían violar la legislación,
exponiéndose a multas y conflictos sindicales.

Solución

• Sistema de registro de horarios:
  Asegura el cumplimiento de las leyes laborales en cada país.
• Alertas automatizadas:
  Evita excesos de horas extras o descansos insuficientes mediante notificaciones.
• Capacitación continua:
  Garantiza que quienes planifican los turnos conozcan la normativa vigente.

“Con Shift, aseguramos el cumplimiento de la legislación en países como Chile, Colombia, México, Brasil y Argentina mediante la automatización de procesos. También usamos paneles de control para monitorear el cumplimiento continuo de estas leyes.”

— María Azucena Marquez, Software Implementation Manager

4. Falta de acceso a datos y análisis para la toma de decisiones

Sin datos precisos sobre la gestión de turnos, es difícil identificar áreas de mejora o prever necesidades futuras.
Además, la adopción inadecuada de un software de gestión puede impedir que se aprovechen plenamente sus beneficios.

Solución

• Seguimiento de indicadores clave:
  Mide ausencias, cumplimiento de turnos y eficiencia operativa para mejorar hasta un 8% la productividad.
• Reportes periódicos:
  Analiza la asignación de personal y toma decisiones informadas.
• Formación en el uso de herramientas:
  Asegura que los responsables comprendan y apliquen correctamente el software de gestión.

5. Altas demandas en temporadas pico y exceso de horas extras

El comportamiento de compra varía a lo largo del año, generando temporadas pico que demandan
una mayor cantidad de empleados. Sin una planificación adecuada, pueden producirse largas filas,
demoras en la atención y desgaste del personal debido a jornadas extenuantes.

Solución

• Análisis de estacionalidad:
  Usa datos de años anteriores para anticipar picos de demanda y reforzar los equipos a tiempo.
• Turnos flexibles:
  Permiten cubrir horarios críticos sin sobrecargar a los empleados. Esto puede reducir el uso de horas extras en un 65%.

“Con planificación anticipada y herramientas adecuadas, hemos reducido los tiempos de espera en tienda en un 20% y disminuido el uso de horas extras en un 5%, mejorando la calidad de vida del equipo.”
— Masato Wada, Chief Customer Officer

Conclusión

Una gestión eficiente de turnos es clave para la rentabilidad y el buen funcionamiento de cualquier
tienda minorista. Al resolver los problemas de gestión de turnos en retail con soluciones tecnológicas, optimizar la planificación y cumplir la normativa, mejoras la productividad y la satisfacción de tu equipo.

¿Listo para dar el siguiente paso? Agenda una reunión con nuestro equipo y descubre cómo nuestra solución puede ayudarte a optimizar los turnos, reducir costos y ofrecer un mejor servicio a tus clientes. ¡Contáctanos hoy mismo!

La entrada Los 5 principales problemas de gestión de turnos en retail y cómo solucionarlos se publicó primero en Shift.

Factores que influyen en reducir la rotación de personal en retail

Para disminuir la rotación laboral, primero debemos identificar los principales aspectos que generan desmotivación y bajas constantes en el equipo. Además, abordarlos de forma estratégica ayuda a mantener un entorno laboral estable y minimizar gastos en contratación y formación.

1. Horarios inestables y desorganizados: La ausencia de horarios predecibles genera estrés y dificulta el equilibrio entre la vida personal y profesional.
2. Falta de flexibilidad laboral: Según un estudio, alrededor del 76% de los empleados en retail valora poder adaptar sus turnos a sus necesidades.
3. Desmotivación y escaso compromiso: Una mala gestión de turnos puede provocar insatisfacción, impulsando la intención de renuncia.
4. Cargas laborales desiguales: Cuando la planificación no es equitativa, aumenta el riesgo de agotamiento y caen los niveles de rendimiento.

¿Cómo Shift Labor ayuda a reducir la rotación de personal en retail?

Shift destaca en la automatización de turnos y la planificación inteligente.
Por otro lado, también promueve la flexibilidad y equidad en la asignación de horarios, aspectos clave para fomentar la satisfacción del equipo.

• Automatización inteligente de turnos: Reduce errores y agiliza procesos administrativos hasta en un 40%.

• Equidad y transparencia: Al distribuir los turnos sin sesgos, mejora la motivación y se evitan conflictos internos.
• Flexibilidad laboral optimizada: Permite gestionar diferentes tipos de contratos (full-time, part-time y temporales) para adaptarse a la demanda.
• Análisis avanzado de datos: Mediante herramientas como Power BI, evalúa la cobertura de turnos y mide el desempeño en tiempo real.

“Antes de implementar Shift, muchos de nuestros clientes pasaban horas intentando equilibrar horarios.
Esto provocaba frustración en los empleados y, en ocasiones, incumplimientos legales o de beneficios.
Ahora, la plataforma facilita la cobertura de ausencias y garantiza la asignación adecuada de turnos.”

— María Azucena Marquez, Software Implementation Manager

Impacto en la retención de talento y satisfacción del equipo

Al automatizar y equilibrar los turnos, las empresas pueden reducir la rotación de personal en retail y
crear un entorno laboral más estable. Sin embargo, no solo se trata de retener al equipo,
sino de mejorar la productividad y el compromiso de cada miembro.

“En Shift Labor, nos enfocamos en brindar soluciones que ahorren tiempo a los responsables de tienda, mejoren la motivación de los empleados y aumenten la eficiencia de la operación.”

— María Azucena Marquez, Software Implementation Manager

Conclusión

Reducir la rotación de personal en retail es posible cuando se optimiza la gestión de turnos
y se promueve la flexibilidad laboral. Con Shift Labor, obtendrás una planificación equitativa, ahorrarás tiempo y costes, y mejorarás la satisfacción de tu equipo.

¿Listo para transformar tus operaciones?
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que impulse la retención del talento en tu tienda.

La entrada Cómo reducir la rotación de personal en retail: optimización de turnos y retención de talento se publicó primero en Shift.

La gestión de turnos y asistencia en 2025 es clave para el éxito empresarial. Con la Ley de 40 horas en Chile, la Ley de 42 horas en Colombia y los próximos cambios en la jornada laboral en México, no optimizar la planificación de horarios puede significar multas y pérdidas económicas.

Descubre los errores más comunes en la gestión del personal y cómo automatizar turnos y asistencia con tecnología para aumentar la productividad y reducir riesgos.

Errores comunes en la planificación de turnos y su impacto en las empresas 

Una mala gestión de turnos y asistencia impacta directamente en la productividad laboral, generando sobrecostos y afectando la experiencia del cliente. Estudios muestran que una gestión ineficiente del personal puede disminuir la rentabilidad en un 20%.

Entre los errores más comunes están:

• Exceso o falta de personal: aumenta costos o genera sobrecarga laboral.
• Descoordinación de horarios: incumple normativas y afecta la operación.
• Falta de comunicación: impacta la asistencia y la gestión de turnos.

Solución: para evitar estos problemas, Shift Labor es una solución inteligente que: 

• Automatiza la planificación de turnos en función de la demanda, reduciendo costos laborales.
• Garantiza una planificación equitativa, sin sesgos, y entrega turnos con anticipación para equilibrar la carga de trabajo. 
• Proporciona visibilidad sobre asistencia, desempeño operativo y cumplimiento de estándares de servicio. 

«Antes de implementar Shift, muchos de nuestros clientes enfrentaban problemas recurrentes en la asignación de turnos. Con nuestra solución, hemos visto una reducción significativa en errores de planificación y un aumento en la satisfacción de los colaboradores, ya que tienen claridad sobre sus horarios y pueden organizar mejor su tiempo. Además, la automatización ha permitido que los supervisores dediquen menos tiempo a la gestión manual y más a tareas estratégicas.» 

— Nelson Vásquez, Gerente General de Shift 

Cómo una mala gestión de la asistencia genera pérdidas económicas 

No registrar correctamente la asistencia y los turnos de los empleados genera:

• Pago de horas no trabajadas. errores en el control de asistencia pueden significar pagos innecesarios por horas extras o ausencias no justificadas. 
• Ausencias no registradas: las inasistencias recurrentes y las tardanzas den representar pérdidas de hasta $1 millón al mes si no se monitorean y gestionan a tiempo.
• Sanciones legales. en Chile, la normativa exige registros precisos de asistencia. No cumplir puede generar multas de hasta 60 UTM.