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Noticias

“El aporte del Workforce Management a las nuevas condiciones en comercio”

El gran desafío para las empresas a raíz del reciente acuerdo del comercio, que aumentaría en 7 los domingos de descanso anual y en un 30% el valor hora de domingo trabajado, está en mantener el nivel de servicio del día domingo ante menor disponibilidad de empleados y enfrentar un incremento en costos de forma directa e indirecta.

Actualmente existen herramientas y asesorías para reducir el impacto negativo de estas medidas, abordadas por el área de la ingeniería conocida como Workforce Management. En Chile existen exitosas experiencias en gestión eficiente de la fuerza laboral en empresas principalmente de retail y transporte, habitualmente lideradas por consultoras en conjunto con las áreas de productividad laboral u operaciones de las empresas.

Intervenciones como rediseño de contratos han sido aplicadas en el pasado en retail, principalmente por temas competitivos, mas hoy serían las adecuadas para enfrentar la contingencia. Estas han dotado de mayor flexibilidad a la operación, incorporando los tipos de contratos que mejoraron la cobertura de los requerimientos de personal asociados a la actividad proyectada en ese momento, en base a las posibilidades, preferencias y políticas que las empresas expresaron. Se observaron resultados tan valiosos como: mejorar o mantener el nivel de servicio a clientes con una reducción de gasto en personal, hacer uso eficiente de la hora hombre contratada y cumplir con la legislación laboral.

Si bien los cambios presentan un gran desafío para el área de comercio, el mercado chileno cuenta con las herramientas y el talento para sobrellevarlos adecuadamente. Esta coyuntura puede ser el inicio de una larga relación de las empresas con el workforce management, que genere mejores condiciones competitivas a las compañías que lo incorporen de forma estratégica.


18 de Diciembre, 2014 | Publicado por admin

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Consultoría en eficiencia laboral a Pepsico

Culminó exitosamente la consultoría en resideño de contratos del personal de la planta productiva de Pepsico Santiago, una de las aristas relevantes en toda consultoría en eficiencia.

Al igual que Pepsico, otras empresas en su búsqueda de aumento de eficiencia, encuentran en Shift aumento en su productividad laboral mediante consultorías en revisión de las determinantes de largo y mediano plazo asociada a personas:  mejora en pronóstico y requerimiento de personal (hasta por hora del día), dotación óptima (staffing), rediseño de perfiles necesarios (full time, part time), turnos eficientes (secuencia de rotación de turnos u otras), etc.

Mayor nivel de eficiencia se puede alcanzar con la implementación de software web en planificación automática de turnos y gestión de la productividad, visibilizando información clave operativa y a nivel central, como cobertura de personal planificada y real para cada día y hora, indicadores de productividad, mallas de turnos para firma de empleados, etc. de forma integrada.

Para mayor información, contactar a Carolina Tamargo al (562) 2354 7539, o bien, contacto@shiftlabor.com

 


31 de Enero, 2014 | Publicado por admin

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Asignación de turnos – Nueva versión software Shift

Una nueva versión del software de asignación de turnos de Shift será liberada con la implementación del mismo a Enjoy este mes.

El sistema ofrecerá nuevas funcionalidades y una interfaz más intuitiva para el usuario, facilitando su uso y adaptación a las realidades de cada empresa, incluso por local y sección /área.

En cuanto a turnos, la versión permite asignación de personal de un modo flexible y automático, como también, asignación manual y/o bajo esquemas o secuencias de trabajo, según sea la operación del área o sección. Por tanto, la herramienta es capaz de adaptarse a cada forma de operar.

El software es capaz de asignar turnos de trabajo a cada uno de los empleados de forma eficiente, es decir, planificar el turno de cada trabajador cuando se necesita, manteniendo un nivel de servicio de forma estable, de acuerdo a la ley, restricciones de cada trabajador, políticas internas y acuerdos sindicales. Lo anterior se potencia con las posibilidades de estimación de demanda de actividad, determinación de los requerimientos de personal y cálculo de la combinación óptima de contratos por temporada (full time, part time y de qué tipo).

Mayor información, contactar a Carolina Tamargo al (562) 2354  7539, ctamargo@shiftlabor.com

 


10 de Diciembre, 2013 | Publicado por admin

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Enjoy escoge a Shift como su proveedor en productividad laboral

Recientemente Enjoy y Shift cerraron el acuerdo de implementación del sistema para la gestión de la fuerza laboral  en sus siete casinos a lo largo de Chile.

El Software de asignación automática de turnos de Shift, permitirá aumentar la visibilidad de la información y mejorar los niveles de eficiencia laboral, impactando positivamente los niveles de servicio ofrecidos y de forma inversa, los costos.

Tras una breve implementación de 4 meses, el sistema de turnos para casinos responderá a la realidad de negocio de Enjoy, sus reglas de trabajo, sus acuerdos sindicales, sus beneficios y otras determinantes relevantes, asegurando una habilitación exitosa del software.


20 de Noviembre, 2013 | Publicado por admin

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Acceso personal externo – Nueva aplicación de control

La realidad del control de acceso y gestión orientada al personal asociado a terceros, está por cambiar con la nueva aplicación de validación, registro y control de acceso del personal externo, potenciando el actual abanico de herramientas en productividad laboral de Shift, como son el software de gestión de la fuerza laboralconsultorías, uso de cámaras para medición de colas y flujo de demanda, entre otras.

El desarrollo  de esta aplicación web y móvil, permitirá una mejora importante en la productividad asociada a reponedores, promotores y todo tipo de personal que haga ingreso a los locales de sus clientes, pues dispone en línea de la información  necesaria para facultar el acceso a la tienda en base a la documentación exigida tanto por la ley como por los determinados clientes, además de hacer seguimiento de indicadores claves para su gestión. Para ello se contemplan módulos altamente intuitivos de carga, visualización y auditoría  de información y documentación tanto de trabajadores como de proveedores.

La visualización de la información asociada a servicios externos, ayudará a la toma de decisiones de contratación de proveedores, definición de incentivos, nivel de servicio y continuidad de la operación en tienda,  por nombrar algunos beneficios.

Adicionalmente, las empresas proveedoras de servicios de terceros podrán acceder a una versión especial, la que contempla módulos para el control de la asistencia (marcajes) de su personal contratado, único perfil con acceso a información detallada por persona según la normativa laboral.

Para conocer  más, contáctenos.


10 de Septiembre, 2013 | Publicado por admin

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Minería y eficiencia en la gestión del capital humano

En el desayuno “Abordando los desafíos de la Industria Minera”, organizado por Dictuc el 12 de julio recién pasado, fueron presentadas las últimas innovaciones de la ingeniería aplicadas a la minería, en temas como la automatización y control industrial, la seguridad en las faenas, el uso sustentable de recursos naturales, el transporte y la logística, entre otros.

En una breve presentación, llamada “Gestión Eficiente de la Fuerza Laboral Minera”, el director Shift, Juan Carlos Ferrer ejemplificó como aportar eficiencia a la problemática habitual de lograr cobertura de turnos considerando vacaciones, nivelando la producción y controlando el ítem de remuneraciones en el mediano y largo plazo.

Para acceder a la presentación Shift, pinche aquí

Para mayor información: contacto@shiftlabor.com


18 de Julio, 2013 | Publicado por admin

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Premio “Excelencia en Extensión de Ingeniería UC 2012: Proyecto Aplicado” a los profesores Juan Carlos Ferrer y Juan Carlos Muñoz, por su iniciativa Shift UC.

Los directores de Shift Juan Carlos Ferrer y Juan Carlos Muñoz, ambos profesores UC, recibieron el premio a la Excelencia en Extensión de Ingeniería UC 2012, otorgado por el Dictuc al proyecto aplicado destacado.

Shift nace como área del Dictuc el año 2006, aplicando la ingeniería a la gestión de personas, facilitandodesde entonces la operación de empresas en industrias intensivas en personal.


17 de Marzo, 2013 | Publicado por admin

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32 locales de Tottus Perú implementan servicios de workforce management de Shift

El Año 2012  Shift continuó su expansión internacional hacía Perú, con el cliente Tottus, quienes ya comenzaron a operar con el software Shift de workforce management para retail. Con ello, la planificación de dotación óptima, la asignación de turnos eficientes y reportería de 32 locales descansa en nuestra plataforma y en los servicios de asesoría mensual de nuestro quipo de ingenieros expertos en retail.

Según relata el gerente de productividad, Javier Benavides: “El contar con esta herramienta nos ha permitido darle beneficios a los colaboradores –quienes valoran la posibilidad de tener más días libres como consecuencia de la variabilidad de sus jornadas- y distribuir de mejor manera momentos de ocio en momentos críticos de venta, ofreciendo mejores niveles de servicio al cliente y además incrementando la productividad la compañía””.

Shift ya cuenta con operaciones en Colombia y Argentina, para clientes del retail.


22 de Enero, 2013 | Publicado por admin

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